Q育成リーダーとして感じるやりがいや嬉しかったことを教えてください

育成リーダーとして最もやりがいを感じるのは、やはりメンバー一人ひとりの成長を間近で実感できたときです。

例えば、入社当初は少し受け身だったメンバーが、お客様に対して自分から積極的に提案できるようになる姿を見た時には、大きな達成感がありました。
対面での対応に不安を感じているメンバーに対しては、ロールプレイングを積極的に取り入れ、実践的な練習の場を設けることで、自信を持ってお客様と向き合えるようサポートしました。
メンバーの皆が自信を持ってお客様と接する姿を見るたびに、この仕事の喜びを強く感じます。

今回の新入社員の中には、シャイな性格の人が多かったのですが、私自身が積極的にコミュニケーションを取り、一人ひとりの個性やペースに合わせた声かけを心がけました。
その結果、少しずつ彼らが打ち解けていき、互いに協力し合うチームとしての一体感が生まれていったことも、非常に嬉しい経験でした。
メンバーが互いに支え合い、共に成長していく姿を見ることは、育成リーダーとしてかけがえのない喜びです。