将来「人と接する仕事に就きたい」と思っていました。学生の時、当社に近い飲食店でアルバイトをしたことでショップに足を運ぶ機会があり、笑顔と親しみやすい接客が印象的で「将来、ここで働きたい」と入社を希望しました。会社はとても風通しがよく、明るく元気。皆で考えた良いことはすぐに実行に移せるところやチームワークの良さ、改善点や悩みを本部の上司や社長に直接相談する機会があり、可能な範囲で実行してくださる。そういう社風が自慢です。
　接客の仕事は、同じ事を繰り返しているようで、お客様によってまるで異なります。心がけているのは、「笑顔」と何事も「ジブンゴト」として考える気持ちを常にもつこと。お客様が、プランやサービス内容にご納得いただき、スッキリした面持ちで店を後にされると「ご満足いただけたかな」と嬉しい気持ちになりますし、名前を覚えて私を訪ねてご来店いただいたり、信頼関係が築けたと感じられた時の感激が格別です。やめられませんね。笑
　現在、入社4年目で新入社員の"指導係"という役割に奮闘しています。指導係は日々の業務をはじめ、自分の知識や経験を人に伝える仕事。とてもやりがいを感じると同時に、アウトプットすることで私自身の不足している点が洗い出されたり、教える途中で不安な箇所を見直したりと、接客にもつながる貴重な経験です。将来は、憧れの先輩が歩んだように、「チーフ」の役職を目指したい。そのために、「グランマイスター資格」を受験すべく準備を始めたところですが、まずは、日々、任された以上の仕事や接客で応えられるスタッフになりたいというのが直近の目標です。

　地元で接客・サービス業での就職を目指していたこともあり、迷わず当社を選びました。1社だけを受けるつもりでしたので試験では「笑顔」と「ハキハキ喋る」ことを意識して、先生を相手に、夏休みを含め３～４か月間を面接練習に費やしました。
　練習量は誰にも負けない自信があったので、緊張が少なく試験を受けることができましたね。私はとても話すことが好き。手続きの途中に、お客様との話が弾むこともあり、とても楽しいです。会社は雰囲気がよく先輩方も優しいので、お客様へもスタッフ同士でも笑顔で楽しく毎日を過ごしています。時々店舗全員で懇親会や食事にいくことがありますが、みんなが楽しみにしていて休みのスタッフも途中で合流する時など、普段の仕事と同じようにチームワークの良さを感じます。
　社長が店舗へ輪店してくださることも多く、距離が近いと感じます。以前、お言葉と共にペンをいただことがありますが、それがとてもうれしく印象的な出来事として心に残っています。
　現在の店舗は、約13名が在籍していて山口テレコムの中でも大所帯。先輩が多いので学ぶチャンスがたくさんあります。中でも、藤本副店長はお客様が直接訪ねてこられることも多く、接客や販売の面において尊敬していて目指す先輩のひとりです。忘れられない教えのひとつに「ご指摘はチャンス！」という言葉があります。お客様からの耳が痛い言葉も、期待の裏返しだと信じて、次の失敗が無いように不足していた部分を補い、次に活かすよう心がけています。お客様が喜んでいただける接客と知識を蓄えたい、将来はチーフを目指したいという気持ちがあり、7月にグランマイスターを受験予定。現在は筆記試験を中心に猛勉強中です。